La propuesta estará a cargo de la especialista Verónica Peinovich y se realizará el jueves 10 de septiembre en la sede de la entidad, en Villa Carlos Paz.
La Asociación Hotelera y Gastronómica de Villa Carlos Paz (ASHOGA) realizará una nueva capacitación presencial orientada a fortalecer la calidad de atención y la experiencia de servicio.
La actividad, denominada “El Servicio como Experiencia”, estará a cargo de la especialista Verónica Peinovich y se desarrollará el próximo jueves 10 de septiembre, de 15 a 18.30, en la sede de ASHOGA, ubicada en Saavedra 60.
La propuesta busca desarrollar una mirada más consciente sobre el servicio, poniendo el foco en una atención humana, profesional y de calidad.
Entre los principales contenidos se abordarán las diferencias entre servicio y experiencia, la percepción del cliente, el rol individual como protagonista dentro de la atención y la importancia de la actitud en el trato.
La capacitación será presencial y requiere inscripción previa.
Los interesados pueden inscribirse completando el siguiente formulario:
Desde ASHOGA señalaron que el objetivo es brindar herramientas que permitan potenciar el impacto de cada rol y mejorar la experiencia que reciben clientes y visitantes.
